M.E.G. Gottlieb Diaderma-Haus und Accel X

Outsourcing – ja oder nein? Vor dieser Frage stand die M.E.G. Gottlieb Diaderma-Haus GmbH + Co. KG in Heidelberg (kurz: M.E.G.) Anfang 2023. Und wie viele Unternehmen tat sie sich mit der Antwort schwer. Oft hilft es in dieser Situation, einen unabhängigen Dritten hinzuzuziehen – zum Beispiel uns.

Nachhaltig auf Wachstumskurs

M.E.G. ist ein Familienunternehmen mit Tradition: Seit über 115 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt es zertifizierte Naturkosmetik – und die Zeichen stehen auf Wachstum.

Dreh- und Angelpunkt von M.E.G. ist Heidelberg: Mehr als 110 Kosmetikprodukte der Marken ARYA LAYA exklusiv für Reformhäuser und DIADERMA, erhältlich in Drogeriemärkten, Apotheken und im Lebensmitteleinzelhandel, werden dort entwickelt, hergestellt, abgefüllt, eingelagert und an Handelspartner im In- und Ausland versendet. Dabei müssen Lagertemperaturen eingehalten und Chargennummern kontrolliert werden. Saisonale Schwankungen erfordern zudem Flexibilität bei der Lagerhaltung und Kommissionierung. Eine immense Herausforderung für ein mittelständisches Unternehmen mit insgesamt nur knapp 40 Mitarbeitenden!

Geht das auch effizienter? Mit Sicherheit!

Läuft also alles bei M.E.G in Heidelberg? Sicher. Gibt es Optimierungspotenzial? Ziemlich sicher auch das. Denn die schnelle Belieferung der Handelspartner sichert das Wachstum und ist damit in der Wertschöpfungskette ein entscheidender Erfolgsfaktor. Macht es aus diesem Grund vielleicht sogar Sinn, die Bereiche Lagerung und Logistik gleich ganz auszulagern?

Mit diesen Fragen wandte sich M.E.G im Frühjahr 2023 an uns. Challenge accepted! Ein halbes Jahr lang begleiteten wir das Unternehmen mit einem unabhängigen Blick von außen, mit Rat und Tat, Expertise und Umsetzungskompetenz.

Von der ersten Analyse bis zur Umsetzung

Zunächst nahmen wir die vorgelagerten Prozesse in der Produktion unter die Lupe und analysierten die örtlichen Gegebenheiten und zur Verfügung stehende Ressourcen. Nach Dokumentation und Analyse der Ist-Zustände im gesamten Betriebsablauf erstellten wir mehrere Optionen zur Reorganisation der Logistik- und Lagerprozesse.

Die Auswertung der vorliegenden Daten und Gespräche mit der M.E.G. zeigten, welche zentrale Rolle die Logistik im Unternehmen spielt. Eine schnelle und flexible Umsetzung von Marketingmaßnahmen und die vollständige Kontrolle über die Qualität der Verpackung und Versand sind entscheidende Erfolgsfaktoren für die M.E.G. Eine Reorganisation Inhouse stellte sich letztlich als die beste Option heraus. Hierzu entwickelten wir ein neues Lager- und Logistikkonzept mit einem ganzheitlichen Ansatz. Alle Prozesse und bestehenden Ressourcen wurden analysiert und optimiert. So wurden z.B. neue Kanban Regale in der Kommissionierung und eine moderne ergonomische Versandstraße angeschafft. Zusammen mit optimierten Prozessen, intelligenter Unterstützung und der Integration in das bestehenden ERP System sichert dies eine gleichbleibend hohe Qualität und eine Reduktion der Durchlaufzeiten pro Auftrag.

Als Umsetzungspartner begleiteten wir die Restrukturierung von A bis Z, übernahmen das Projektmanagement und die Kommunikation sowie wie das Sourcing der Lagerausstattung und Softwarethemen.

Das Ergebnis: mehr Produktivität und Flexibilität

Heute hat sich bei M.E.G die Produktivität im Bereich Pick & Pack bei gleichbleibenden Personalkosten nahezu verdoppelt. Die Service- und Durchlaufzeiten sanken hingegen um fast die Hälfte, so dass auch bei saisonalen Schwankungen die SLA stabil eingehalten werden können. 

In Peakzeiten war der Versandbereich immer unsere Achillesferse. Wir bekamen aufgrund der räumlichen Organisation und der Prozesse nicht die Anzahl an Paketen ausgesendet, die nötig gewesen wären. Verzögerungen, die uns am Ende auch Umsatz kosten, wenn Regale in den Läden leer sind.

Christin Lüdemann, Geschäftsführerin M.E.G. Gottlieb Diaderma-Haus

Der Grundstein ist gelegt - und wie geht es weiter?

Natürlich stehen wir M.E.G weiterhin mit unserer Expertise zur Seite: Im Rahmen eines Monitorings werden wir die SLA und Kosten mittelfristig im Blick behalten und sicherstellen, dass die Restrukturierung nachhaltig ihren Mehrwert bringt.

Eckdaten des Mandats:

M.E.G. Gottlieb Diaderma-Haus GmbH + Co. KG
Am Taubenfeld 25, 69123 Heidelberg

www.diaderma.de
www.arya-laya.de

Ansprechpartnerin:
Christin Lüdemann, Geschäftsführerin M.E.G.

Projektleitung:
Stefan Groß, Senior Consultant & Spezialist für Materialfluss, IT und Prozessdesign bei Accel X 

Support:
Sebastian Haßler, Senior Partner Accel X

Zeitraum:
6 Monate